Bakım anlaşmalarının amacı arızaların giderilmesi değil, sistemin durmaksızın çalışmasını sağlayarak, olası işgücü kaybını önlemektir.Genellikle yıllık bazda yapılan ve limitsiz müşteri yerinde servis esasına dayanan bakım onarım ve teknik servis hizmetleridir. Yapılan anlaşma çerçevesinde müşteri sahip olduğu tüm bilgisayar ve yan ürünlerinin periyodik bakımlarını yaptırabildiği gibi yıl içinde çıkan tüm problemlerini profesyonel ekip tarafından çözülür. Bu anlaşma kapsamında müşteri isterse İşletim sistemi desteği ve virus temizleme desteği, eleman bulundurma gibi hizmetleri de ekleyebilir.Yıl sonunda verilen detaylı servis raporu ile kurumlar, cihaz yatırımlarını planlayabilir.
Bakım anlaşması kapsamında verilen hizmetler :
► Yılda 1 kez koruyucu bakım ve temizlik
► Müşteri yerinde servis
► MS XP, Vista, Windows 7 ,Windows 8,Windows 10 desteği
► MS Office set desteği
► Garantili cihazlarda müşteri adına hareket
► Dönemsel/yıllık raporlama
Kurumsal Bakım Anlaşması’nın Avantajları Nelerdir?
► Bilgi işlem departmanı olmayan işletmelerde bu açığı kapatır.
► Personel yatırımını ortadan kaldırır.
► Uzak bağlantı yada telefon ile anında hizmet alınır.
► Sistemlerde bir sorun olduğunda bakım anlaşmalı müşteri otomatik olarak ilk sıraya geçer.
► Maliyetleri azaltır, aylık olarak kesilen faturalar gider olarak muhasebeye işlenir. Tasarruf yaratır.
► 1 kişi yerine bir firma ile muhatap olunduğu için bireysel hataların önüne geçilir.
► Sözleşmeli olarak çalışıldığı için veri güvenliği ve gizlilik kaygılarını ortadan kaldırır.
► Yedekleme ve güvenlik tedbirlerini kafanızdan atmanıza olanak sağlar.
► Virüsler, zararlı yazılımlar ile ilgili kafanızdaki soru işaretleri, endişeleri ortadan kaldırır.
► Bilgi işlem alt yapınız ile ilgili rutin analiz ve raporlamalar ile düzenli bilgi sahibi olursunuz.
► İşinizin verimliliğine katkıda bulunacak her türlü teknolojik gelişmeyi düzenli bilgi ve danışmanlık hizmeti alırsınız.
► İşletim sistemi güncellemelerini sizin yerinize düşünecek ve halledecek birileri daima yanınızda olur.
► Lisanslama ve yeni teknolojik ürün satın alma noktasında arama motorlarında vakit kaybına gerek kalmaz.
► Microsoft’un yetkin kıldığı profesyonel bir kadro ile kutu ürünlerden, oem ürünlere, oem ürünlerden bulut bilişime kadar kafanızda ne kadar soru varsa onları bir tarafa bırakabilirsiniz.
► Yetersiz bilgi işlem departmanlarının destek ve danışmanlık noktasında açıklarını kapatır.
► Bir kişiye bağlı hareket etmek yerine bir bilişim firmasıyla güvenle hareket edebilirsiniz.